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检测过程与原因分析。
为确定是否打印机问题，将 它换在另一台电脑上去试， 结果能打。看似电脑问题， 但用户说此前那台电脑接别的打印机打得满好， 既如此，电脑也不该有问题。那是什么原因呢？间这台打印机是否一接上就不能打，回答说“是”。 再问驱动程序是否装了，回答说
“ 装了”。 怀疑 驱动程序没装好或装了没选为默 认。打开一看， 驱动程序装倒是装了， 但不是它的驱动程序。原来这个用户对电脑不太了解，他以 为随便装一个驱动程序就能适应所有的打印机。驱动程序是电脑中所有设备发挥作用的软件， 没有它这些设备就无所适从。它针对性很强， 所以卖设备都附带有驱动程序，虽 说操 作系统中带了不少， 但还是要安装才能用。
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